Rejoignez le réseau de partenaires vendeurs de Koorail.com. Découvrez la procédure d'intégration, les règles de fonctionnement de la plateforme et les engagements mutuels pour une collaboration fluide, sécurisée et performante.
Le vendeur renseigne sur le site : nom de la boutique, localisation géographique, catégorie d'activité, e-mail contact et une brève description de son activité.
Un agent Koorail se déplace physiquement dans vos locaux pour présenter le fonctionnement de la plateforme, vérifier l'existence réelle des stocks et collecter vos pièces justificatives.
Signature du contrat d'adhésion sur place ou délai de réflexion d'une (1) semaine accordé au vendeur pour valider son adhésion ou annuler sans frais.
Accès à l'espace vendeur pour publier vos produits. Chaque fiche produit est vérifiée et validée manuellement ou publiée automatiquement après 3h.
Dès la réception d'une commande, le vendeur vérifie et valide la disponibilité réelle du produit sur son portail Seller.
Après validation, le vendeur contacte Koorail (ou Koorail prend directement contact avec lui) pour programmer le passage du coursier Koorail.
Les colis sont obligatoirement emballés dans un packaging officiel Koorail. Aucune coordonnée ou information directe du vendeur n'apparaît sur le colis afin de préserver la centralisation client.
Les clients payent exclusivement sur Koorail via Mobile Money ou Carte bancaire.
Une notification de confirmation est envoyée au vendeur dès que l'acheteur confirme la réception conforme de son colis.
Tous les règlements aux vendeurs sont effectués chaque semaine, le samedi, via Witti Finance ou par Mobile Money.
Arrière-plan neutre ou fond blanc pur exigé.
Photographies nettes et bien éclairées.
Interdiction stricte de faire figurer un numéro de téléphone, un prix, un logo ou un filigrane (watermark) directement sur l'image du produit.
Interdiction formelle de communiquer ses coordonnées directes (téléphone, e-mail, liens externes) dans les fiches produits, visuels ou messageries pour inciter l'acheteur à traiter hors plateforme.
Vente de produits contrefaits, périmés ou non conformes entraînant le blocage définitif du compte et le gel des fonds.
Interdiction stricte d'acheter de faux avis ou de proposer des compensations financières/matérielles aux clients en échange d'une note.
Document officiel de l'entreprise — RCCM ou Attestation NCC / Compte Contribuable (optionnel).
Pièce d'identité en cours de validité du représentant légal.
Coordonnées de paiement officielles — RIB ou Numéro Mobile Money professionnel.
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Créer mon compte marchandBienvenue !
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